網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維主要是包括對網(wǎng)絡(luò)通信鏈路，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的維護。幫助客戶做好網(wǎng)絡(luò)運行維護工作，可以在客戶的網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)防，網(wǎng)絡(luò)故障處理，系統(tǒng)優(yōu)化中發(fā)揮技術(shù)支持的作用，為用戶網(wǎng)絡(luò)的安全高效運行提供一個強有力的保障。服務(wù)范圍涵蓋的主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：Cisco、Juniper、華為、華三（H3C），銳捷等國內(nèi)外主流網(wǎng)絡(luò)廠家的系列交換機及路由器。
比特豹的服務(wù)優(yōu)勢：
1. 標準化作業(yè)程序（SOP）全面覆蓋日常網(wǎng)絡(luò)運維操作。
2. 邏輯上將人與目標設(shè)備分離，全局唯一身份認證，由點及面的管理方式，讓網(wǎng)絡(luò)安全管理更精準。
3. 結(jié)合主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身特點，通過收集網(wǎng)絡(luò)拓撲、配置，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)模型，在不介入生產(chǎn)環(huán)境的情況下進行網(wǎng)絡(luò)安全體檢，實時提供體檢報告，實現(xiàn)低投入，低風(fēng)險的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)健康狀態(tài)。
4. 多名網(wǎng)絡(luò)管理專家，人員資質(zhì)覆蓋思科認證網(wǎng)絡(luò)高級工程師，CCIE，H3CSE等。
5. 除了日常運維服務(wù)外，我們還可以向客戶提供漏洞掃描、威脅檢測、滲透測試、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等，加固用戶網(wǎng)絡(luò)安全防護，防護潛在威脅，健壯信息系統(tǒng)。
比特豹的服務(wù)詳情：
1. 制定網(wǎng)絡(luò)維護方案，比特豹的技術(shù)顧問將制定服務(wù)計劃內(nèi)容以及服務(wù)要求，并制定滿意您要求服務(wù)級別（SLA）水平協(xié)議，提供量身定做的運維方案。并且會根據(jù)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠家發(fā)布的最新IOS，為您的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供IOS操作系統(tǒng)軟件版本更新服務(wù)。還有定期對網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)路的負載，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的隱患，將問題消滅在萌芽的狀態(tài)下，并提交相應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)健康檢查報告》 。
2. 比特豹還提供Cisco、Juniper、華為、H3C，北電等品牌各系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)，降低您的設(shè)備續(xù)保成本。當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)硬件出現(xiàn)故障，且導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我們將在規(guī)定的時間內(nèi)提供響應(yīng)的備件先行服務(wù)進行現(xiàn)場更換。還有每個月/季度會主動對網(wǎng)絡(luò)運行狀況進行全面檢查并提供響應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)巡檢報告》 。
3. 比特豹將提供完善的售后服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)咨詢，協(xié)助客戶建立和完善網(wǎng)絡(luò)運維管理流程。還提供全天24小時的電話服務(wù)熱線。您還可以通過電子郵件的方式隨時向指定的技術(shù)服務(wù)信箱發(fā)送關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問題的請求，比特豹將有專門技術(shù)專家提供5*8在線監(jiān)控電子郵件信息，并及時給予回復(fù)，您還可以通過Internet或撥號遠程登錄到您的機器上從而快速解決問題，如果上述方式無法解決問題，我們將提供現(xiàn)場解決故障服務(wù)。
比特豹IT外包公司不僅擁有專業(yè)的管理經(jīng)驗，還具備良好的外包服務(wù)意識。十三年的行業(yè)經(jīng)驗，為機關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的管理提供更專業(yè)的支持。并且只為“公檢法司”服務(wù)?！拔覀兊囊卉囈槐?，專為公檢法司”。
