自古云，摸網(wǎng)校尉，進機房前，必先沐浴更衣，再點三柱香，拜各廠商。每次進機房，必在東南角點亮一無線路由，若斷電或信號丟失，則放棄所變更配置，原樣撤出機房，如若不從，必有斷網(wǎng)及大故障發(fā)生，云：信號滅，不接割！
由此可知，一名優(yōu)秀的運維人員在進行運維工作時，應保持高度嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，任何一個操作配置都需要認真思量校對后方可實施。這是對客戶負責的體現(xiàn)，也是一名優(yōu)秀運維人員應具備的職業(yè)素養(yǎng)
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。任何機房組網(wǎng)架構都是由各種各樣的設備組成，而這些設備又需要進行一系列嚴謹?shù)募毠?jié)配置操作方可構建成一個完整的網(wǎng)絡。在配置過程中，我們每個運維人員都應養(yǎng)成良好的工作習慣：必先征求意見，取其日志，反復確認，方可保存。
那是一個月黑風高的夜晚，時間是晚上的8點多，由于臺風原因竟讓人感到了絲絲的涼意，如無意外今晚將是個“平安夜”，可往往事與愿違。叮鈴鈴、叮鈴鈴一個急促的電話聲想起，隨之屏幕亮起的是老大那熟悉的號碼，從老大的口中得知，我司一個客戶的機房網(wǎng)絡癱瘓了，正處于水深火熱的狀態(tài)，老大正在給客戶做遠程技術支持，希望我們能立刻過去處理。
大約一個小時左右，我跟另外的一個同事到達了客戶現(xiàn)場，現(xiàn)場的情況十分糟糕，整個網(wǎng)絡都無法通外網(wǎng)。而更令人疑惑的時由于核心交換機是配置了雙線冗余，但此時卻沒有起到作用。我們對交換機的路由協(xié)議、ACL、雙線配置等配置都進行了排查，卻始終無法找到原因所在，正當大家百思不得其解的時候，我們的運維人員在查看HQA的時候發(fā)現(xiàn)了問題所在。原來是HQA的識別名與路由協(xié)議的識別名無法匹配造成，原因是HQA電信鏈路的識別名為dianxian ，而路由識別名為 dianxin ,聯(lián)通的HQA識別名為 liantog ，路由識別名為liantong，導致HQA在檢測時無法識別，造成雙線無法切換。就是因為一個字母的區(qū)別導致整個機房的網(wǎng)絡癱瘓了兩個多鐘。這明顯由于當時配置雙線設置時的運維人員粗心大意造成。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，每個優(yōu)秀的運維人員都應養(yǎng)成良好的工作習慣，必須有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不僅是對客戶負責，也是自己職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
