現(xiàn)在的社會(huì)，信息系統(tǒng)不斷建設(shè)完善，信息化規(guī)模越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)以及信息系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，維護(hù)信息系統(tǒng)的工作量不斷增加；病毒、蠕蟲(chóng)、木馬和安全漏洞的威脅從未減少，這些威脅都是直接影響到信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全，2017年5月全球爆發(fā)的WannaCry勒索病毒就嚴(yán)重影響了英國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作，勒索軟件導(dǎo)致了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)癱瘓。
這也是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的運(yùn)維方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足或有效保證信息系統(tǒng)與日俱增的發(fā)展的要求，一些運(yùn)維服務(wù)人員被動(dòng)、效率低下，缺乏有效的機(jī)制、有效的管理。主要從以下幾點(diǎn)中體現(xiàn)：
1、信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性要求越來(lái)越高；
2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息系統(tǒng)支撐的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)；
3、信息系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜度不斷加深；
4、信息系統(tǒng)部門(mén)工作職責(zé)越來(lái)越重；
5、繁重的信息系統(tǒng)運(yùn)維，要求運(yùn)維服務(wù)人員數(shù)量不斷增加；
6、信息系統(tǒng)的事故將直接影響業(yè)務(wù)，責(zé)任重大。
要解決以上錯(cuò)綜復(fù)雜的運(yùn)維問(wèn)題，出路在運(yùn)維工具方面下功夫，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，減少運(yùn)維工作量，構(gòu)建建立一套行之有效的運(yùn)維管理系統(tǒng)。運(yùn)維管理系統(tǒng)的建立可以獲取每個(gè)設(shè)備和終端設(shè)備的當(dāng)前運(yùn)行性能等信息，如進(jìn)程、服務(wù)；可以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控與報(bào)警，例如硬盤(pán)、CPU風(fēng)扇、溫度等；可以監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)接口收、發(fā)包數(shù)，帶寬使用情況；可以提高工作效率，簡(jiǎn)化IT行為管理與控制。
借助運(yùn)維管理系統(tǒng)，可以解決下面的問(wèn)題：
1、減少大量的現(xiàn)場(chǎng)支持及電話(huà)支持工作，提高IT管理人員維護(hù)工作效率
2、減少設(shè)備宕機(jī)時(shí)間，提供穩(wěn)定可靠的運(yùn)行環(huán)境
3、為快速搭建所需要的軟件應(yīng)用平臺(tái)，并進(jìn)行及時(shí)更新與維護(hù)
4、及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備和終端設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，準(zhǔn)確定位故障
由此我們可知：成熟有效運(yùn)作的運(yùn)維管理系統(tǒng)，可以提升信息系統(tǒng)運(yùn)維工作效率，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，降低信息系統(tǒng)管理風(fēng)險(xiǎn)，讓信息系統(tǒng)運(yùn)維可控，讓信息系統(tǒng)運(yùn)維易控。
