定期巡檢內(nèi)容
定期巡檢分為：每日巡檢、月度巡檢服務(wù)、長(zhǎng)假期期現(xiàn)場(chǎng)值守、季度預(yù)防性健康檢查。
日常巡查主要包括以下內(nèi)容：
? 對(duì)機(jī)房供配電，空調(diào)，溫濕度控制等設(shè)施進(jìn)行檢查記錄
? 應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的整理、常見故障的排除
? 升級(jí)防病毒軟件，檢查系統(tǒng)軟件補(bǔ)丁情況
? 協(xié)助用戶備份重要資料，對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)
? 系統(tǒng)軟件補(bǔ)丁升級(jí)，數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)
? 計(jì)算機(jī)病毒的查殺與升級(jí)
? 調(diào)試計(jì)算機(jī)，將設(shè)備調(diào)試到最佳狀態(tài)
（1）設(shè)備清潔保養(yǎng)
通過清潔保養(yǎng)服務(wù)，最大限度降低設(shè)備的故障率，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，同時(shí)為順德區(qū)公安局的工作人員提供一個(gè)整潔、干凈的工作環(huán)境。
（2）硬件設(shè)備運(yùn)行情況巡檢
了解和記錄設(shè)備的最新使用情況和檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況，排除故障發(fā)生隱患，最大限度的降低計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的故障發(fā)生率，對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)故障的設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備要進(jìn)行重點(diǎn)的檢查。
（3）系統(tǒng)及軟件運(yùn)行情況巡查
系統(tǒng)的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的整理、常見故障的排除；計(jì)算機(jī)病毒的查、殺、防毒軟件的定期升級(jí)；根據(jù)使用人員的要求、提供系統(tǒng)軟件的升級(jí)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。服務(wù)小組的工程師將利用母盤克隆、網(wǎng)絡(luò)備份、存儲(chǔ)備份等方法把重要部門的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全備份，出現(xiàn)故障時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)。
（4）監(jiān)控軟件日常檢查
對(duì)原有的運(yùn)維監(jiān)控軟件（包括支撐該軟件運(yùn)行的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等）進(jìn)行每日巡檢及定期做好數(shù)據(jù)備份，BUG修復(fù)，保證監(jiān)控軟件的正常運(yùn)作；對(duì)監(jiān)控軟件（包括支撐該軟件運(yùn)行的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等）的各項(xiàng)主要性能參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，通過分析日志文件查找系統(tǒng)性能瓶頸；檢查存儲(chǔ)硬件情況，實(shí)現(xiàn)磁盤等設(shè)備老化件的提前更換，對(duì)于軟件無法完全滿足用戶使用要求的其它功能，我司及時(shí)形成開發(fā)計(jì)劃，合理安排研發(fā)力量進(jìn)行開發(fā)、測(cè)試和部署
每月對(duì)用戶進(jìn)行一次巡檢服務(wù)。巡檢內(nèi)容包括：機(jī)房環(huán)境檢查、存儲(chǔ)系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、光纖交換機(jī)、服務(wù)器、虛擬化系統(tǒng)等設(shè)備的硬件和軟件運(yùn)行情況以及故障排查和恢復(fù)工作等。
通過每月的巡檢，確保系統(tǒng)處于良好工作狀態(tài)，巡檢內(nèi)容包括：系統(tǒng)相關(guān)日志、系統(tǒng)關(guān)鍵性能指標(biāo)負(fù)荷情況、網(wǎng)絡(luò)情況系統(tǒng)空間使用情況，設(shè)備部件狀態(tài)，冗余備件狀態(tài)、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的狀態(tài)。
比特豹還會(huì)利用定制后的運(yùn)維軟件對(duì)維護(hù)設(shè)備的操作系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份的有效性進(jìn)行檢查，向用戶提供巡檢報(bào)告。
每次巡檢后會(huì)提交巡檢報(bào)告，內(nèi)容包括設(shè)備的物理狀態(tài)，機(jī)房運(yùn)行環(huán)境，運(yùn)行日志，資源使用情況，故障預(yù)警等。
比特豹工程師每季度會(huì)進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)預(yù)防性檢查等，對(duì)維護(hù)設(shè)備除塵、潤(rùn)滑、調(diào)整和老化件更換。
1.主板的清潔
作為整個(gè)設(shè)備的基礎(chǔ)硬件，主板堆積灰塵最容易引起問題，主板也最容易聚集大量灰塵。
2.插接件的處理
插接件表面可以用與清理主板相同的方法清理，插接部分出現(xiàn)氧化現(xiàn)象的，可以用橡皮仔細(xì)把金手指擦干凈，插回到主板后，在插槽兩側(cè)用熱熔膠填避縫隙，防止在使用過程中灰塵的進(jìn)入和氧化情況出現(xiàn)。
3.風(fēng)扇的清潔
風(fēng)扇的葉片內(nèi)、外通常也會(huì)堆積大量積灰，我們可以用手抵住葉片逐一用毛刷撣去葉片上的積灰，然后用濕布將風(fēng)扇及風(fēng)扇框架內(nèi)側(cè)擦凈。還可以在其轉(zhuǎn)軸中加一些潤(rùn)滑油以改善其性能并降低噪音。對(duì)于風(fēng)扇與散熱片可分離的結(jié)構(gòu)，可以拆下散熱片徹底用水清洗，灰塵少的可以用軟毛刷加吹氣球的方法清理，對(duì)于不可分離的散熱片，可以用硬質(zhì)毛刷清理縫隙中的灰塵，同時(shí)輔以吹風(fēng)機(jī)吹塵。清洗后的散熱片一定要徹底干燥后再裝回，重新安裝散熱片時(shí)建議抹上適量導(dǎo)熱硅脂增強(qiáng)熱傳導(dǎo)性。
4.箱體表面的清潔
對(duì)于機(jī)箱內(nèi)表面上的積塵，用擰干的濕布進(jìn)行擦拭。注意濕布應(yīng)盡量干，避免殘留水漬，擦拭完畢應(yīng)該用電吹風(fēng)吹干。
5.外圍插頭、插座清潔
對(duì)于這些外圍插座，一般先用毛刷清除浮土，再用電吹風(fēng)清潔。如果有油污，可用脫脂棉球沾無水酒精去除。
注意：清潔時(shí)也可使用清潔劑，不過清潔劑需為中性，因?yàn)樗嵝晕镔|(zhì)會(huì)對(duì)設(shè)備有腐蝕作用，且清潔劑揮發(fā)性一定要好。
6.電源
電源是非常容易積灰的設(shè)備，而且受溫度影響嚴(yán)重。
注意：某些設(shè)備不允許用戶自行拆卸，否則廠商將不予保修，拆卸前要聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)商進(jìn)行確認(rèn)。各部件要輕拿輕放，尤其是硬盤，切不可磕碰;上螺絲時(shí)應(yīng)松緊適中，在需要部位墊上絕緣片;除塵維護(hù)后重新將硬件裝入機(jī)箱，接上電纜和電源，在不蓋機(jī)箱的情況下先試運(yùn)行一下系統(tǒng)，看一下各風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，查看是否有插接不牢或異響。
每年春節(jié)、五一、國(guó)慶長(zhǎng)假期前，比特豹都會(huì)提前安排保障性檢查。維護(hù)工程師和常駐工程師，會(huì)對(duì)中心機(jī)房服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備以及電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行節(jié)前檢查。
