2018年12月14日，比特豹召開服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)議，主要圍繞當(dāng)下公司的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行分析總結(jié)，會(huì)議由歐陽總主持，參與人員有公司總經(jīng)辦及全體客服人員。
（比特豹服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)議）
會(huì)議開始，歐陽總首先強(qiáng)調(diào)了運(yùn)維服務(wù)仍是比特豹公司的核心業(yè)務(wù)。
其次，對(duì)當(dāng)前比特豹的服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，即當(dāng)下比特豹的服務(wù)比以往有所進(jìn)步，但相對(duì)于同行業(yè)公司來說，仍需要進(jìn)一步的提升。
提升的方向主要分為兩大塊：
（1）繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)力量的投入，如擴(kuò)充技術(shù)團(tuán)隊(duì)，增加對(duì)技術(shù)的激勵(lì)方案，落實(shí)服務(wù)執(zhí)行人責(zé)任制，制定服務(wù)不到位的處罰措施；
（2）客服部門審計(jì)最近一年的合同，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)情況進(jìn)行內(nèi)部自檢并向總經(jīng)辦提出合理改進(jìn)方案與方案實(shí)施計(jì)劃。
此次會(huì)議比特豹認(rèn)真審視自身存在的問題，調(diào)整方向，迅捷出擊，繼續(xù)以“運(yùn)維服務(wù)”為核心，為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量不斷前進(jìn)！
